La Cooperativa SVILUPPO SOSTENIBILE è orientata a soddisfare i bisogni di assistenza, cura e riabilitazione oltre che educativi e di tipo ricreativo dei propri clienti/utenti mirando al benessere degli stessi, pur in considerazione degli eventuali limiti di salute e/o di autonomia. Effettua una verifica continuativa del grado di soddisfazione degli stessi.
I responsabili della società, oltre che i coordinatori dei servizi stabiliscono unità di intenti e di indirizzo: il loro obiettivo è operare con efficacia ed efficienza per il pieno raggiungimento degli obiettivi, nell’ottica di un miglioramento continuo della prestazione e dei servizi.
L’amministrazione adotta particolare attenzione per creare e mantenere un ambiente di lavoro che coinvolga pienamente il personale e lo renda partecipe a tutti i livelli.
Riserva particolare attenzione alla formazione e all’aggiornamento del personale.
La società adotta quindi un sistema di gestione basato sull’essenziale pareggio di bilancio, e attraverso il controllo del processo di qualità verifica in modo costante le risorse necessarie, la capacità di creare valore da parte del proprio socio privato e il reciproco beneficio con i propri fornitori.
Le decisioni essenziali si basano sull’analisi dei dati e delle informazioni raccolte. Particolare attenzione è riservata al rapporto con la committenza in un’ottica di collaborazione e condivisione di obiettivi comuni attuati con la co-progettazione e la condivisione di percorsi comuni.
La Cooperativa rispetta ed adotta le normative in vigore, in particolare modo sulla sicurezza nei luoghi di lavoro, sulla somministrazione degli alimenti, sulla privacy e rispetta i parametri nazionali e regionali in vigore da adottarsi per la gestione di strutture e servizi.
La mission della Cooperativa SVILUPPO SOSTENIBILE, ente promotore e gestore del Centro, è rispondere ai molteplici bisogni espressi dalle persone con Autismo e dalle loro famiglie. L’idea è di offrire agli utenti una rete di servizi integrati evidence based per una presa in carico che vada dalla diagnosi precoce dei bambini sino alla costruzione dell’autonomia lavorativa, sociale e abitativa degli adulti affetti da tali patologie, passando attraverso i servizi di “respiro” per i familiari e di formazione per i professionisti.
Un sistema in grado di seguire la persona autistica in modo globale e longitudinale, fornendo al contempo supporto a tutte le risorse che le ruotano attorno, dalla famiglia alla scuola alle altre agenzie territoriali.
I servizi proposti in un’ottica sistemica di collaborazione con le altre risorse del settore, pubbliche e private, intendono attuare nel tempo percorsi personalizzati, globali e longitudinali per ogni livello di gravità ed età al fine di sviluppare le potenzialità personali e favorire il raggiungimento del massimo di autonomia possibile anche in vista di un “dopo di noi” socialmente ed economicamente sostenibile.
Per garantire risposte significative, competenti e appropriate al compito assunto, e coerenti con la sua specifica missione, la Cooperativa SVILUPPO SOSTENIBILE è particolarmente impegnata nel settore della Formazione degli operatori e dei famigliari, nonché nella ricerca di collaborazioni significative con la realtà territoriale, al fine di saper interpretare in modo differenziato, specifico e mirato, i diversi bisogni e programmare interventi volti ad una presa in carico globale della persona.
La Carta dei Servizi è uno strumento di comunicazione e di informazione che consente, pur con i limiti di una relazione mediata dal testo scritto, di interagire con gli utenti per rispondere a quesiti e bisogni.
Si propone di fornire tutte le informazioni relative al Centro Socio-Educativo e facilitarne l’accesso.
La finalità della Carta dei Servizi è pertanto quella di:
1. Dare informazioni per divulgare conoscenza;
2. Rendere partecipi gli utenti delle attività del Centro;
3. Facilitare l’accesso al Servizio;
4. Accogliere rilievi e suggerimenti;
5. Tutelare gli utenti da eventuali inadempienze del Centro;
6. Garantire la qualità dei servizi.